La Respuesta de Voz Interactiva, es la mejor forma de acelerar la atención al cliente.

Cuando un cliente te contacta vía telefónica, será atendido por una contestadora automática con un menú de posibilidades preestablecido.

Todo lo que tendrá que hacer tu cliente, será introducir el comando mediante las teclas de su teléfono que la herramienta le indique según su requerimiento.

Con nuestro servicio puedes generar árboles de atención y derivación según las necesidades de tus clientes.

• Somos expertos en CX, Creación de Experiencias memorables para nuestros clientes.
• Realizamos acompañamiento y soporte a la herramienta.
• Garantizamos seguridad en tu canal de atención.
• Estamos en constante innovación.
• Identificamos la necesidad de tu empresa y la adaptamos a la herramienta.
• Creamos una solución a la medida.

Un IVR, te permite optimizar procesos operativos en la atención de tus clientes garantizando eficiencia y agilidad.

Tus clientes, podrán resolver necesidades a partir de comandos numéricos para realizar:

• Agendamiento.
• Consulta o modificaciones de citas.
• Solicitar reservas en restaurantes.
• Realizar el tracking de un envío que han solicitado a través de tu sitio web.
• solicitar copias de facturas.
• Consultar estados de cuentas.
• Fechas de pago.

entre muchos otros servicios susceptibles de automatizar y que te permiten ahorrar tiempo y costos de personal.