Nuestra gestión de proyectos de Mesa de Servicios planifica, construye, ejecuta y controla aquellas actividades establecidas por el gobierno del proyecto, con el propósito de cumplir con los indicadores de la operación, generar confianza entre tus usuarios y tu marca, y mantener la coherencia y disponibilidad de los servicios. 

Mesa de Ayuda, te da la confianza de un soporte de primer nivel hasta escalar a un segundo nivel de procedimientos técnicos internamente, mediante de las diversas áreas de tu Compañía, además, podrás obtener un número de ticket para que en Mesa de Ayuda puedan apoyarte con tu proceso y resolver tu problemática con más agilidad.

De esta manera, este servicio se convertirá en un punto de contacto entre el equipo de TI y tus usuarios y contará tanto con canales de atención como con canales de solución, obteniendo así una visión única del usuario.

Al momento de realizar experiencias con nosotros, Mesa de Ayuda será un recurso útil que gestionará requerimientos técnicos con el que podrás mantener el mejor rendimiento de tus actividades, procesos y procedimientos diarios.

Porque gracias a nuestro talento humano, se logra un máximo nivel de productividad de los usuarios y el mayor grado de disponibilidad de los servicios, recursos informáticos, tecnológicos y de comunicación que estos emplean en su gestión diaria.