Productos y soluciones / Chatbot

Beneficios

  • Se reducirán los tiempos de gestión y de respuesta en el servicio al cliente.
  • Tu asistente digital tendrá el lenguaje y la identidad corporativa de tu marca.
  • Podrás integrar al asistente digital con diferentes canales como sitio web, redes sociales, chat, entre otros. 
  • Mejorarán las conversaciones y la experiencia de servicio con tus clientes.

Cápsulas de ayuda

¿Cómo funciona?

¿Cómo funciona?

Con un software de inteligencia artificial, programaremos tareas, respuestas o conversaciones que tu asistente virtual podrá ejecutar en los diferentes canales de contacto con tus clientes, ya sea por redes sociales, sitio web, WhatsApp o chat web. 

De esta manera, y a través de procesos de aprendizaje digital, tu bot estará listo para dar respuesta a las preguntas y solicitudes de tus clientes de manera simultánea, lo que te permitirá ahorro en tiempo y mejora en los indicadores de servicio al cliente.

¿En qué nos diferenciamos?

¿En qué nos diferenciamos?

Tu asistente virtual estará preparado para recibir la solicitud de tu cliente, analizar los datos o la información suministrada y arrojar resultados efectivos en diversos formatos: texto, documentos, imágenes, instructivos o podrá direccionar la conversación a un agente de servicio.

Este Bot estará diseñado para satisfacer la necesidad de servicio al cliente que tu empresa tenga, se podrá adaptar de manera rápida y sencilla con los canales de contacto con los que cuentas, y lo podrás integrar con otros de nuestros productos.

 

 

¿Qué resuelve?

¿Qué resuelve?

Tus usuarios ya no tendrán que esperar por largos momentos al teléfono, ni deberán desplazarse a realizar largas filas para recibir la documentación que necesitan, y tampoco se verán en la obligación de esperar varios días por la respuesta a sus correos electrónicos.

Con un asistente digital, y su respuesta rápida y efectiva, disminuirán las quejas por falta de atención a tus clientes, podrás dar respuesta simultánea a varios clientes a la vez, ofrecerás soluciones en menor tiempo, se mejorará la experiencia de tus usuarios y facilitar la operación de tu empresa. 

¿Diseñamos un Bot para ti?

Experiencia emtelco

Diseñamos soluciones y experiencias centradas en el cliente, en sus necesidades y expectativas. Nos aseguramos que cada interacción exprese tu promesa de marca, para así, generar experiencias memorables.

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