Acerca de emtelco / Experiencia

Nuestro propósito Enamoramos personas y marcas

Estrategia

CX Customer Experience+DX Digital Experience+EX Employee Experience

Nuestra propuesta de valor

Nuestra propuesta de valor

Nos apasiona la innovación y la excelencia, consideramos al cliente como el centro de nuestra Organización, integramos capacidades digitales y el mejor talento con el fin de ofrecer experiencias memorables con nuestros productos y servicios.

Atributos estratégicos
Inspirados por la excelencia

Inspirados por la excelencia

Nos inspira la excelencia de nuestras operaciones. Nuestra experticia nos permite lograr eficiencias a través de la gestión y automatización de procesos, asegurar la calidad y el control operativo, cuidando los intereses de nuestros stakeholders.

Obsesionados en el cliente

Obsesionados en el cliente

El centro de nuestro negocio es el cliente, trabajamos para conocer, interiorizar y potenciar su marca. Diseñamos productos, soluciones y experiencias centradas en las necesidades y expectativas de sus usuarios, nos aseguramos que cada interacción exprese su promesa de marca, generando momentos memorables que lo diferencien.

Apasionados por la innovación

Apasionados por la innovación

Nos apasionamos en la innovación tecnológica ágil para la generación de soluciones, productos y procesos eficientes, así como el análisis de grandes cantidades de datos que permitan maximizar el valor y experiencia para clientes y usuarios.

Enamorados del talento

Enamorados del talento

Nuestro talento es la base de la excelencia. Inspiramos su gestión en la conexión con nuestro propósito, en el desarrollo de su potencial, un liderazgo que transforma y modelos de trabajo que favorecen la colaboración y el logro.

Logros y reconocimientos
Hacemos parte de
Bpro
ANDI
Endorser
TPC
TPC
Respaldo

Entregamos las mejores soluciones al mercado, con el respaldo del Grupo EPM y Millicom

EPM
MILLICOM
Misión
Liderar la adopción del estilo de vida digital en Colombia
Visión
Facilitar la construcción de una vida de prosperidad y bienestar
Valores
Pasión – Innovación – Confianza – Integridad – Simplicidad
Historia

emtelco cuenta con más de 18 años de experiencia ofreciendo soluciones de BPO y Contact Center a clientes corporativos que han confiado en nuestra experiencia para el mejoramiento de sus procesos de preventa, venta y posventa. Generamos valor a su negocio, asegurando que los usuarios finales tengan experiencias memorables con su marca.

Transparencia y acceso a la información pública

Artículo 4°, Publicación de información en sección particular del sitio web oficial. Los sujetos obligados, conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 5° de la Ley 1712 de 2014, deben publicar en la página principal de su sitio web oficial, en una sección particular identificada con el nombre de transparencia y acceso a información pública.

Misión Sedes administrativas Modelos de gobierno Mapa de riesgos

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