Recuperar cartera también es fortalecer la relación con el cliente
Diseñamos y operamos estrategias de cobranza que combinan personas, procesos y tecnología para optimizar la recuperación de cartera, fortalecer el compromiso de pago y ofrecer una experiencia respetuosa en cada interacción.
Más recuperación, mayor confianza y mejores resultados
Integramos personas, procesos y tecnología para optimizar la gestión de cartera, automatizar procesos de cobranza y fortalecer el compromiso de pago, protegiendo la confianza y la reputación de tu marca.
Resultados que nos respaldan
+77%cumplimiento de promesas
Más compromisos de pago se convierten en pagos efectivos.
+70%contactabilidad efectiva
Llegamos a los clientes correctos con una gestión más precisa.
+40%promesas de pago
Generamos conversaciones que avanzan hacia compromisos reales.
+15%recuperación de cartera
Incrementamos el recaudo frente al promedio del sector.
Más cuentasal día
Ayudamos a que los clientes retornen a un estado normal de pago.
Menos morafutura
Gestionamos oportunamente la cartera en riesgo para evitar deterioro.
¿Cómo funciona?
Planeación de la recuperación
Definimos políticas de cobranza, segmentos de cartera, etapas de mora, canales e indicadores clave. Alineamos la estrategia de recuperación con los objetivos financieros y los lineamientos de trato al usuario.
Talento especializado
Asignamos asesores con habilidades en negociación y comunicación asertiva. Capacitamos en políticas y procesos para asegurar una gestión consistente, respetuosa y orientada al recaudo efectivo.
Gestión de cobranza
Contactamos, negociamos compromisos de pago y registramos cada interacción con trazabilidad. Operamos con foco en productividad, efectividad y cumplimiento de metas financieras.
Control y optimización
Monitoreamos la calidad de gestión y los indicadores de recaudo. Entregamos reportes periódicos e implementamos ajustes estratégicos para maximizar resultados.
Casos de éxito
Cada cliente es una historia de transformación; cada resultado, una emoción compartida.
Pensaban que el problema era la cartera...
Hasta que descubrieron que cada contacto también podía fortalecer la relación con el cliente.
Conoce másCuéntanos tu desafío, construyamos juntos la solución
Completa tus datos y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo para
conocer tus retos, entender las necesidades de tu organización y construir la mejor solución juntos.
Soluciones relacionadas
Explora otras soluciones que pueden complementar tu estrategia
Atención al cliente
Diseñamos y operamos servicios de atención al cliente enfocados en resolver, fidelizar y generar confianza.
Validación de identidad
Automatizamos y fortalecemos los procesos de validación de identidad para reducir el fraude, agilizar transacciones y ofrecer experiencias digitales seguras.
TMK / Encuestas
Ejecutamos campañas de contacto y recolección de información que permiten promover, medir y comprender al público objetivo.
