Te acompañamos en el diseño de una estrategia de negocio, enfocada en ofrecer la mejor experiencia de marca a tus usuarios, gestionando las relaciones con estos, mediante un modelo de ventas, marketing y servicio al cliente efectivo.

 

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Experiencia destacada
Sus beneficios 1

 

Beneficios

  • Automatiza procesos internos de tu compañía.
  • Conecta a tu equipo con tus clientes de manera efectiva y rápida.
  • Simplifica tareas repetitivas.
  • Personaliza los mensajes y los canales de comunicación con lo que interactúas con tus clientes.
  • Mejora tus procesos de ventas y atención al cliente.

Cápsulas
de ayuda

 

 

 

 

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¿Cómo funciona?

Este CRM recopila datos de tus clientes, analiza sus interacciones y se anticipa a conocer sus necesidades y sus deseos, mejorando su experiencia con tu marca, a través de la implementación de acciones que facilitan las conversaciones, los procesos de compra y el relacionamiento para la atención de servicio al cliente.

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¿En qué nos diferenciamos?

En el mercado existe gran variedad de CRM que permiten llevar a cabo acciones de relacionamiento con clientes, pero con funciones limitadas, de allí que nuestro CRM está diseñado como un software que responde a tus necesidades, el cual podrás administrar de forma sencilla y práctica.

Adicionalmente, podrás llevar el control y la medición en una sola aplicación, tendrás toda la información de tus clientes y los datos de gestión de tu empresa en simples pasos.

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¿Qué resuelve?

Con esta herramienta, podrás tener una visión y una actuar global de tus acciones para la toma de decisiones y la mejora de procesos internos de tu empresa, los cuales deben estar identificados previamente, para así determinar el paso a paso de cada uno de estos.

De esta manera, alcanzarás mejores resultados en ventas, captación de clientes y rentabilidad.

Experiencia

emtelco

Diseñamos soluciones y experiencias centradas en el cliente, en sus necesidades y expectativas. Nos aseguramos que cada interacción exprese tu promesa de marca, para así, generar experiencias memorables.

 

Servicio al cliente y sus canales 1

 

Testimonios

 

Tenemos una relación con emtelco de hace más de 15 años y con ellos hemos logrado construir y evolucionar un centro de experiencia, que se acomoda a la vanguardia y a la necesidad del siglo XXI

 

Andrés Velásquez
Gerente de Mercadeo

Son un aliado estratégico, no se han limitado a brindarnos una solución tecnológica, si no también, a desarrollar y a construir una documentación, de cada una de las estrategias, desde el servicio, la experiencia y de siempre generar fidelización.

 

Natalia Puerta
Analista de Mercadeo