Consiste en el cálculo de probabilidad de posibles comportamientos de los usuarios con las marcas, como cancelación de productos, pago oportuno de la factura o compra de nuevos productos. Este cálculo incluye tanto información cuantitativa y cualitativa.
Se diferencia en el análisis de la necesidad del cliente donde se identifica las fuentes de información necesarias, y a su vez se dispone de la información de un científico de datos de emtelco, el cual realiza los cálculos y pone a disposición del cliente los resultados que necesite.
Brinda soluciones hechas a la medida a la necesidad del cliente. Apoya la planificación y control de procesos, así como la toma de decisiones.
Experiencia emtelco
Diseñamos soluciones y experiencias centradas en el cliente, en sus necesidades y expectativas. Nos aseguramos que cada interacción exprese tu promesa de marca, para así, generar experiencias memorables.
Hemos diseñado diferentes canales para que te contactes con nosotros y podamos conocer tus dudas, preguntas, felicitaciones o quejas.