Hoy en día, la mayoría de las personas tienen redes sociales, por esto es importante saber que están diciendo de tu empresa, para así, tener un análisis más preciso de lo que está ocurriendo entorno a tu marca y lo que tus usuarios hablan de ella. 

En este orden de ideas, los canales digitales sirven para originar estudios segmentados de tu nicho de mercado y así poder recolectar datos, analizar tu producto, servicio, ventas, entre otros.  
 
De este modo se puede comprender con mayor facilidad qué pasa con tu marca, si realmente están funcionando las estrategias que estas implementando para generar una conversación, reacción o sentimiento que ayudan a tener una analítica más clara. 

Además, debes tener en cuenta que los usuarios demuestren todo lo anterior mencionado por medio de sus canales digitales como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, blogs, entre otros. a que es un espacio personal donde ellos se pueden expresar de la manera que deseen, en el momento que decidan. 

Por consiguiente, con las herramientas de listening, segmenta cada uno de los comentarios y acciones realizadas en las diferentes plataformas y las convierte en ventajas que servirán como guía para pronosticar nuevas estrategias. 

Así mismo, la analítica de social listening tiene como propósito medir la efectividad, el impacto y periodicidad de lo que se dice de la marca por los distintos medios digitales, cuidando la reputación e informándonos sobre lo que pasa con la competencia. 

Es importante resaltar, que usando social listening podemos tener a nuestro alcance toda la información que requerimos para recopilar detalles interesantes que puedan ayudar a mejorar las estrategias y lograr un mejor acercamiento a tus clientes y así saber que piensan y que necesitan. 

Para esto, te mostraré 3 de las herramientas más importantes para analizar tanto cualitativa como cuantitativamente lo que está pasando con tu empresa. 

Para medir el impacto de tus canales propios puedes apoyarte en las siguientes herramientas: 

HootSuite: Con esta herramienta puedes Monitorizar en tiempo real las conversaciones de diferentes cuentas y hashtag. También, puedes realizar un análisis básico de los usuarios con los que están conectados a tu empresa en cualquiera de las redes sociales que manejes. Adicional puedes hacer informes cuantitativos con Analytics. 

Social Mention: Con esta herramienta, puedes identificar quién, cómo, cuándo y dónde hablan de tu empresa. Esta funciona como un rastreador en el que puedes encontrar búsquedas realizadas a blogs, twitter, imágenes, vídeos o preguntas. Aparte puedes realizar informes de las menciones que has recibido, en qué idiomas y en qué periodos de tiempo. 

HowSociable: Esta herramienta se enfoca en la medición de la reputación online en los diferentes canales digitales. Es decir, muestra de 0 a 10, la actividad entorno a tu marca durante una semana determinada. Por lo tanto, tendrás una evolución constante cada semana. 

Con esta herramienta puedes conocer métricas e indicadores que te permiten ver que páginas y espacios son las que están causando más impacto sobre tu marca. 

En resumen, estas 3 herramientas pueden ser de mucha utilidad para tu marca, y además tener un panorama más amplio, pueden determinar y pronosticar estrategias en pro de tu empresa, y así poder estar más cerca a tus clientes, brindándoles siempre una mejor experiencia. 

Referencias: 

Compartir

Hoy en día, la mayoría de las personas tienen redes sociales, por esto es importante saber que están diciendo de tu empresa, para así, tener un análisis más preciso de lo que está ocurriendo entorno a tu marca y lo que tus usuarios hablan de ella. 

En este orden de ideas, los canales digitales sirven para originar estudios segmentados de tu nicho de mercado y así poder recolectar datos, analizar tu producto, servicio, ventas, entre otros.  
 
De este modo se puede comprender con mayor facilidad qué pasa con tu marca, si realmente están funcionando las estrategias que estas implementando para generar una conversación, reacción o sentimiento que ayudan a tener una analítica más clara. 

Además, debes tener en cuenta que los usuarios demuestren todo lo anterior mencionado por medio de sus canales digitales como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, blogs, entre otros. a que es un espacio personal donde ellos se pueden expresar de la manera que deseen, en el momento que decidan. 

Por consiguiente, con las herramientas de listening, segmenta cada uno de los comentarios y acciones realizadas en las diferentes plataformas y las convierte en ventajas que servirán como guía para pronosticar nuevas estrategias. 

Así mismo, la analítica de social listening tiene como propósito medir la efectividad, el impacto y periodicidad de lo que se dice de la marca por los distintos medios digitales, cuidando la reputación e informándonos sobre lo que pasa con la competencia. 

Es importante resaltar, que usando social listening podemos tener a nuestro alcance toda la información que requerimos para recopilar detalles interesantes que puedan ayudar a mejorar las estrategias y lograr un mejor acercamiento a tus clientes y así saber que piensan y que necesitan. 

Para esto, te mostraré 3 de las herramientas más importantes para analizar tanto cualitativa como cuantitativamente lo que está pasando con tu empresa. 

Para medir el impacto de tus canales propios puedes apoyarte en las siguientes herramientas: 

HootSuite: Con esta herramienta puedes Monitorizar en tiempo real las conversaciones de diferentes cuentas y hashtag. También, puedes realizar un análisis básico de los usuarios con los que están conectados a tu empresa en cualquiera de las redes sociales que manejes. Adicional puedes hacer informes cuantitativos con Analytics. 

Social Mention: Con esta herramienta, puedes identificar quién, cómo, cuándo y dónde hablan de tu empresa. Esta funciona como un rastreador en el que puedes encontrar búsquedas realizadas a blogs, twitter, imágenes, vídeos o preguntas. Aparte puedes realizar informes de las menciones que has recibido, en qué idiomas y en qué periodos de tiempo. 

HowSociable: Esta herramienta se enfoca en la medición de la reputación online en los diferentes canales digitales. Es decir, muestra de 0 a 10, la actividad entorno a tu marca durante una semana determinada. Por lo tanto, tendrás una evolución constante cada semana. 

Con esta herramienta puedes conocer métricas e indicadores que te permiten ver que páginas y espacios son las que están causando más impacto sobre tu marca. 

En resumen, estas 3 herramientas pueden ser de mucha utilidad para tu marca, y además tener un panorama más amplio, pueden determinar y pronosticar estrategias en pro de tu empresa, y así poder estar más cerca a tus clientes, brindándoles siempre una mejor experiencia. 

Referencias: 

Comentar

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/www/html/wp-content/plugins/wp-comment-fields/classes/nm-framework.php on line 479

Habeas Data
Artículos relacionados
También te puede interesar

Pin It on Pinterest

Share via
Copy link
Powered by Social Snap