Visión 360°:

Es un proceso que permite cruzar la información obtenida en las diferentes interacciones generadas con los clientes a través de los canales de contacto telefónico, virtual y presencial. Gracias a la minería de datos se le permite a las empresas diseñar estrategias de relacionamiento que garantizan un mayor éxito, una mayor fidelización y un óptimo uso de los recursos.

Este canal se utiliza para prestar los siguientes servicios:

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