Soporte técnico o mesa de ayuda para cliente

En EMTELCO entendemos que su cliente necesita acompañamiento y soluciones ágiles a problemas técnicos que se presenten durante el uso de los productos y servicios adquiridos con su empresa, por lo cual prestamos los siguientes servicios a través de diferentes medios de contacto:

 

Mesas de ayuda:

Contamos con equipos de trabajo especializados en brindar información y asistencia las 24 horas para resolver problemas relacionados con software y hardware.

Gestión de tickets:

Recibimos, clasificamos y escalamos las solicitudes provenientes de sus clientes a través de herramientas tecnológicas que permiten un mayor control del proceso de soporte técnico en su empresa.

Estos servicios los prestamos a través de estos canales:

 

 


Ir arriba